Hesap Silme Talebi
Son güncelleme: 21 Nisan 2026
Müzik Dersim hesabınızı ve tüm ilişkili verilerinizi (profil bilgileri, ödevler, mesajlar, medya dosyaları, çalışma kayıtları) silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
1. Uygulama İçinden Silme (Anında)
Hesabınızı uygulama üzerinden anında silebilirsiniz:
- Müzik Dersim uygulamasını açın
- "Profil" sekmesine gidin
- Sayfanın altında "Hesabımı Sil" butonuna basın
- Şifrenizi girerek talebi onaylayın
2. E-posta ile Silme Talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa veya talebinizi e-posta ile iletmek istiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden destek@muzikdersim.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz 7 gün içinde işleme alınır ve onayınız geldikten sonra hesabınız ile tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
3. Silinen Veriler
Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Profil bilgileri (ad, soyad, e-posta, profil fotoğrafı)
- Öğretmen-öğrenci eşleşmeleri
- Verilen ve tamamlanmış ödevler
- Egzersiz ve çalışma kayıtları (puan, süre, doğru/yanlış istatistikleri)
- Uygulama içi mesajlar ve paylaşılan medya dosyaları
- Push bildirim token'ları
4. Saklanmaya Devam Eden Veriler
Yasal yükümlülükler (vergi, ticaret kanunu, KVKK kapsamında saklama zorunluluğu) gereği aşağıdaki veriler yasal saklama süresi (en az 7 yıl) boyunca saklanır:
- Apple App Store / Google Play üzerinden gerçekleşen abonelik işlemlerine ait fatura ve ödeme kayıtları
- Yasal merciler tarafından talep edilmesi durumunda paylaşılan kayıtlar
5. İletişim
Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için destek@muzikdersim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.